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Presentación del curso

La existencia del individuo está estrechamente ligada al fenómeno de la comunicación. Así, el ser humano debe su desarrollo y condición de ser social a la capacidad de comunicarse y de mantener relaciones con otros miembros de su entorno, cualidad que le ha permitido avanzar en la construcción de su propia identidad personal y social. El fenómeno organizativo, como realidad social, surge de esa capacidad del ser humano para superar su entorno físico más inmediato y, al igual que éste, necesita de la comunicación para desarrollarse.

La filosofía que tradicionalmente se ha desarrollado en el contexto organizativo no ha considerado la comunicación como un medio útil e imprescindible para conseguir de forma satisfactoria los diversos resultados organizacionales. Sin embargo, los grandes cambios sociológicos, tecnológicos, comerciales, etc., producidos en nuestra sociedad, hacen que la comunicación ocupe un papel preponderante. Por tanto, la mejora global de los resultados organizacionales requerirá el establecimiento de un sistema de comunicación adecuado que tenga en cuenta los deseos, expectativas y necesidades de los trabajadores.